联邦银行(Commonwealth Bank)首席执行官马特•科明(Matt Comyn)透露，该行每周将关闭50个虚假的CBA网站，他支持对未能保护客户免受欺诈的公司实施更严厉的规定和处罚。
Comyn周四在美国众议院经济委员会为该行98亿美元的全年现金利润辩护，同时呼吁对税收体系进行全面改革，以更多地针对财富征税。
他驳斥了对银行信用卡附加费的批评，称现金交易的处理成本甚至更高。
去年，澳大利亚人因诈骗损失了30亿美元，在谁应该赔偿客户损失的争论中，银行面临压力。
去年，英国政府提出了一项诈骗准则框架和强制性行业准则，要求从银行、电信提供商和数字平台开始的企业预防、发现和应对诈骗。
科明表示，在过去一个财政年度，CBA已将诈骗损失减少了50%以上，他支持建立更强有力的反诈骗制度。
他说，这应该包括一项强制性法规，迫使银行、电信公司和社交媒体巨头达到最低标准，要求主要参与者分享信息，以及公司有义务迅速采取行动，锁定银行账户、屏蔽电话号码、删除社交媒体上的诈骗广告和账户。
他说:“应该有一个比例责任计划，告诉所有这些组织，如果你不履行义务，那么你将被要求赔偿客户的损失。”
挥舞着5澳元钞票的工党议员杰罗姆·拉克萨尔(Jerome Laxale)问，为什么用现金买一杯咖啡要花5澳元，而用信用卡买一杯咖啡要花5.08澳元。科明说，这不是一种同类比较。
他表示:“由于国内和全球的整个电子支付机制，现金支付的成本已经嵌入其中，但数字支付的成本没有嵌入其中。”
Laxale指控主要银行和信用卡供应商通过卡附加费从小零售商及其客户那里收取了大约40亿美元的费用。
但Comyn表示，CBA业务部门从企业收集信用卡付款并将其发送给发卡机构，该部门并不盈利，银行从发卡机构收到的钱通常会通过忠诚积分返还给客户，或投资于技术。
“(收单业务)去年亏损，前年也是亏损，”他表示。他指出，企业接受数字支付的成本是“全球最低的”，下降了30%以上。
他表示，企业接受现金支付的成本为3.9%，是信用卡支付成本的两倍多。
虽然随着客户转向电子支付，现金使用量有所下降，但科明表示，该银行将找到一种长期可持续的解决方案来维持现金。
澳大利亚储备银行将很快启动对该国支付系统的审查，但科明表示，议会需要紧急通过修正案，允许澳大利亚储备银行监督谷歌和苹果等新支付系统。
在税收制度方面，科明表示，它“没有达到应有的效率、简单和公平”。
“我认为我们过度依赖收入。我认为我们对财富征收的税还不够重。我认为这是需要解决的更广泛的结构性问题的一部分。”
科明表示，尽管这些变化“总是非常不受欢迎”，但它们是必要的。
他说:“我只能想象这将有多么困难，但我确实相信，随着时间的推移，这是一项关键的结构性改革，将是推动持续繁荣和生产力所必需的。”
西太平洋银行(Westpac)首席执行官彼得•金(Peter King)也认为，澳大利亚过于依赖所得税，并称消费税可以承担更多的重任。
“我认为税收改革总是很难。作为一个国家，我们可能太依赖所得税了。消费税也许可以做一点……更辛苦的工作，然后我们如何考虑只是一些财富，”他说。
科明还批评了绿党提出的征收5140亿美元新“超额利润”公司税的提议，称这是“阴险的民粹主义”的一个例子，忽视了CBA等企业带来的利益。
“我们雇佣了5万名员工。我们已经支付了78亿美元的股息。我们为1300多万澳大利亚家庭提供银行服务。”
“澳大利亚的企业正被这种错误的二分法所代表，即一家公司要获得任何形式的收入或利润，因此……以某种方式从消费者那里不公平地榨取。”
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